Sanción por no cancelar la suscripción a newsletter




La AEPD ha impuesto una sanción a una empresa por no atender el ejercicio de derecho de cancelación para "des-suscribirse" a una newsletter.


La cliente tras realizar una compra online en una tienda virtual, se dio de alta para seguir recibiendo noticias y ofertas y promociones, así como newsletter. Transcurridos cuatro meses, cansada de recibir este tipo de notificaciones, solicitó causar baja en dichas recepciones y respondió a un email, solicitándolo. Nunca le hicieron caso por cuanto el correo electrónico al que se remitió la petición de cancelación era un tipo "no-reply" (según la empresa) y que se proporcionaba otro medio (botón específico), y que de ello se informaba en la política de privacidad de la web. Visto que continuaba recibiendo emails promocionales, la cliente solicitó la baja a través de un botón en la web específico para "cancelar suscripción" y a partir de ahí fue admitida la solicitud.



Debido al fallo, la cliente interpuso reclamación ante la AEPD y el resultado dio lugar al procedimiento sancionador que ha concluido con la imposición de 5.000 € de multa.



CURIOSIDADES & NOTICIAS

Eliminación de datos de autónomos de bases de datos empresariales

21 de mayo de 2025
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha ordenado el cese de la comunicación de datos personales de miles de autónomos por parte de la Cámara de España a la empresa Camerdata, tras el ciberataque sufrido y detectarse que el flujo de la información no estaba autorizado por los autónomos, ya que se utilizaban datos provenientes de la Agencia Tributaria que posteriormente eran comunicados a terceros, cuando el interesado en momento alguno otorgó su consentimiento.

Una inmobiliaria fotografiaba buzones de edificios y es sancionada

16 de mayo de 2025
Recientemente, una inmobiliaria ha sido sancionada por la AEPD por captar los datos de propietarios e inquilinos de edificios que visitaba uno de sus trabajadores, al que obligaba a capturar fotografía de los buzones de estos inmuebles con la finalidad de utilizarlos para sus pesquisas y ofrecer a titulares, ponerlos a la venta o alquiler en el mercado. Tras el proceso de investigación de la AEPD se constató que la empresa disponía de una ingente cantidad de datos personales sin autorización o en espera de ella. El trabajador que venía captando las fotografías fue despedido cuando se negó a llevar a cabo las prácticas descritas.

Sanción a Generali e ING por filtración de datos

13 de mayo de 2025
Estos leones gigantes, también sufrieron un ciberataque en el que quedaron vulnerados sus sistemas y se pudo acceder indebidamente a los datos personales de miles de clientes. Ahora, a AEPD le ha impuesto unas sanciones muy cuantiosas por no haber implementado las medidas acordes a sus capacidades y sistemas, en base a que se ha considerado por esta entidad que el tratamiento no garantizaba una seguridad "adecuada" de los datos personales. En particular, se les ha impuesto sanciones de 4 y 1,6 millones, por infringir la normativa sobre medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, la seguridad del tratamiento y no contar con la adecuada evaluación de un impacto relativa a la protección de datos.
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